6月10日,平安好醫(yī)生品牌煥新暨中國平安醫(yī)健服務名片發(fā)布大會在上海隆重舉行。活動宣布平安健康醫(yī)療科技有限公司(1833.HK)品牌正式煥新為 “平安好醫(yī)生”,同時重磅發(fā)布年度醫(yī)健服務名片,并推出全場景、全周期、全生態(tài)的“7+N+1”AI醫(yī)療產品矩陣,為廣大用戶提供“省心、省時、又省錢”的極致服務體驗,滿足用戶多樣化的醫(yī)療健康管理需求。
中國平安集團聯席首席執(zhí)行官兼副總經理郭曉濤出席活動并致辭。他表示,近年來,平安集團持續(xù)深化“綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老”雙輪并行、科技驅動戰(zhàn)略。通過整合國內外優(yōu)質資源,中國平安持續(xù)打造旗艦互聯網醫(yī)療平臺“平安好醫(yī)生”和自營醫(yī)療機構北大醫(yī)療集團,提供“到線、到店、到家、到企”的“四到”服務,已初步構筑完成大健康網絡。未來,集團將繼續(xù)大力支持平安好醫(yī)生健康、穩(wěn)健發(fā)展,期待在科技革新、服務升級后的平安好醫(yī)生持續(xù)釋放創(chuàng)新動能,為中國醫(yī)療健康產業(yè)的高質量發(fā)展貢獻更多寶貴經驗。?
發(fā)布會上,平安好醫(yī)生董事長兼CEO李斗發(fā)表主旨演講,發(fā)布公司品牌煥新計劃與年度醫(yī)健服務名片。中國醫(yī)學科學院腫瘤醫(yī)院放療科主任兼中國醫(yī)學科學院腫瘤醫(yī)院河南醫(yī)院總院長、中國臨床腫瘤學會放射治療專業(yè)委員會主任委員李曄雄,首都醫(yī)科大學附屬朝陽醫(yī)院眼科主任、首都十大杰出醫(yī)生陶勇等近400位企業(yè)合作伙伴、平安人壽代理人及客戶代表出席活動,共同見證“平安好醫(yī)生”品牌全新啟航。?
品牌煥新,發(fā)布年度醫(yī)健服務名片
看病就醫(yī),就找“平安好醫(yī)生”。在完成品牌煥新后,平安好醫(yī)生各平臺均將全面啟用“平安好醫(yī)生”全新品牌標識和“專業(yè),讓您更健康長壽”品牌口號。李斗表示,“平安好醫(yī)生”這個品牌名稱承載著,公司自創(chuàng)業(yè)之始就致力于"構筑專業(yè)醫(yī)患橋梁,用心守護全民健康"的發(fā)展使命。在品牌煥新后,作為平安集團醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)圈旗艦,平安好醫(yī)生將繼續(xù)向著"讓每一家企業(yè)擁有幸福職場,讓每一個家庭擁有專屬醫(yī)生,讓每一位用戶擁有健康長壽"的愿景邁進。
自2014年成立以來,平安好醫(yī)生緊抓政策機遇,洞察用戶需求,堅守醫(yī)學本質,沿著"醫(yī)險協(xié)同,雙向賦能"的發(fā)展模式穩(wěn)步發(fā)展,現已成為國內領先的醫(yī)療健康養(yǎng)老管理服務提供商。截止目前,公司已建立覆蓋29個科室約5萬名內外部醫(yī)生團隊,并鏈接10.5萬家健康服務商、23.5萬家藥店、4000家醫(yī)院的完善服務網絡。目前,平臺注冊用戶達4億,家庭醫(yī)生會員2000萬,合作2100家企業(yè)超500萬員工,累計14.4億線上問診數據,平均每2秒就有1位用戶接通在線咨詢。
會上,作為中國平安"三省工程"的一大創(chuàng)新實踐,平安好醫(yī)生還重磅發(fā)布了代表平安標準的年度醫(yī)健服務名片:"家醫(yī)主動護、名醫(yī)零距離、就醫(yī)全程管",為用戶升提供全方位“好服務”。其中,"家醫(yī)主動護"基于擁有北京大學國際醫(yī)院、世界家庭醫(yī)生組織資質認證的副高及以上家庭醫(yī)生團隊,按照國內首個《家庭醫(yī)生遠程與互聯網健康服務規(guī)范》團體標準,為亞健康、疾病、慢病用戶展開7*24小時全天候的病案分析和主動服務。同時,公司還搭建與全國多家醫(yī)院更深入、緊密協(xié)作的合作網絡,大幅提升就醫(yī)效率和質量。
"名醫(yī)零距離"則是對院士領銜的專家團服務體系全面升級,實現3小時與3000+專家音視頻直連,并與多位名醫(yī)院士共創(chuàng)互聯網MDT線上診療標準,為廣大重癥用戶帶去福音。"就醫(yī)全程管"是對就醫(yī)全旅程服務進行體系化的創(chuàng)新。通過補齊手術協(xié)助、術后康復指導兩大核心服務,病患在院中可獲得陪掛號、陪就診、陪檢查、陪手術、陪出院6大陪護和院后指導康復的極致服務體驗,實現從掛號到康復全程托管。?
升級AI矩陣,提升醫(yī)健全流程服務能力
在國家多項政策指導和推動下,醫(yī)療AI逐漸步入衛(wèi)生健康事業(yè)高質量發(fā)展和"健康中國"建設的重要戰(zhàn)略位置。平安集團多年來建立的"953"科技體系,全方位助力平安好醫(yī)生技術與產品能力提升。
大會現場,平安好醫(yī)生首次推出全場景、全周期、全生態(tài)的"7+N+1"AI醫(yī)療產品矩陣:7是本次首發(fā)的"機+人"全原生進化AI醫(yī)療產品,包括"平安芯醫(yī)"、"安主任"、AI養(yǎng)老管家、AI醫(yī)務室、AI健管師、AI慢病管理師、AI健康福利官;N為"人+機"的既往AI Agent智能體賦能產品的升級;1指行業(yè)賦能的"有醫(yī)"平臺,讓平安好醫(yī)生的AI醫(yī)療底層核心能力惠及整個社會。
其中,"安主任"補全了平安家庭醫(yī)生產品家族的版圖,解決了專屬檔案、疾病診斷、醫(yī)健咨詢、醫(yī)健服務、報告解讀最常見五難問題,賦能專業(yè)醫(yī)生,為線上用戶提供7*24小時,線上線下一體化的閉環(huán)服務,成為每個人觸手可及的專業(yè)醫(yī)生朋友。"平安芯醫(yī)"則通過大模型賦能復雜疾病管理,讓更多罹患疑難雜癥的用戶,獲得優(yōu)質醫(yī)療資源的精準診療。比如,當地處偏遠縣城的一位用戶,偶然發(fā)現乳腺超聲報告異常,只需點開平安好醫(yī)生App聯系專屬"平安芯醫(yī)",就會有乳腺科專家的數字人分身即刻為她答疑解惑,最快3小時可與名醫(yī)本人實現音視頻直連,獲得線下進一步就診安排。對醫(yī)生而言,平安芯醫(yī)還可以協(xié)助建立檔案、整理撰寫病歷、輸出會診參考、梳理康復管理方案等功能,助力醫(yī)生大幅提升診療效率,真正解放醫(yī)生的雙手,賦予他們超越極限的力量。
值得一提的是,平安好醫(yī)生將與腫瘤相關專業(yè)委員會討論共同建MDT診療標準。李曄雄教授表示 :新時代醫(yī)療健康背景下,AI賦能循證醫(yī)學成為關鍵。未來,腫瘤相關專家團隊將與平安集團、平安好醫(yī)生共同探討AI-MDT模型在臨床多元應用,從乳腺癌診療拓展至多病種智能系統(tǒng),助力規(guī)范醫(yī)療行為、保障質量安全。此外,超百名三甲醫(yī)院現任醫(yī)療專家與線上名醫(yī)在活動現場和網絡直播上共同見證 "平安芯醫(yī)千醫(yī)計劃"正式啟動。未來,平安好醫(yī)生將匯聚更多"多學科專家天團",共享權威經驗、融匯AI智慧,守護萬千生命的尊嚴。
推進醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)圈建設,讓每個家庭都擁有平安。中國平安表示,集團將深入推進"綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老"雙輪并行、科技驅動戰(zhàn)略,堅持以客戶為中心,以“三省”工程為業(yè)務指引、服務坐標和長期承諾,從打造旗艦互聯網醫(yī)療平臺和自營醫(yī)療機構、賦能個人金融客戶、賦能企業(yè)客戶三個方面不斷構筑服務體系,代表支付方,整合供應方,打造專業(yè)的家庭醫(yī)生與養(yǎng)老管家,持續(xù)為用戶提供性價比最佳的醫(yī)療養(yǎng)老服務,讓客戶“省心、省時、又省錢”。