6月17日，“陳哲遠(yuǎn)被柜姐突襲摟抱”、“柜姐向陳哲遠(yuǎn)道歉”沖上微博熱搜。

據(jù)上游新聞，6月16日，演員陳哲遠(yuǎn)出席資生堂在西安的品牌活動(dòng)。在活動(dòng)合影環(huán)節(jié)要結(jié)束時(shí)，一名女性柜員上前抱緊陳哲遠(yuǎn)，突然的舉動(dòng)導(dǎo)致陳哲遠(yuǎn)尷尬錯(cuò)愕，身體僵硬。現(xiàn)場視頻顯示，陳哲遠(yuǎn)盡管尷尬但仍保持微笑，未強(qiáng)行掙脫，最終由主持人介入勸離。

陳哲遠(yuǎn)是中國內(nèi)地男演員，出演過影視劇《偷偷藏不住》《白色橄欖樹》等。

事發(fā)后，有粉絲表示陳哲遠(yuǎn)今年初鎖骨骨折做了手術(shù)，擔(dān)心柜姐這樣的行為影響藝人的身體健康。大部分網(wǎng)友也都表示這樣的越界行為實(shí)屬不妥，“這直接上手也太離譜了，真的受不了”“貴公司應(yīng)該做過崗前培訓(xùn)，也應(yīng)該有相應(yīng)的行為準(zhǔn)則。”

當(dāng)晚，一個(gè)名為“西安資深堂柜姐”的賬號(hào)，在社交平臺(tái)發(fā)布了一則致歉信，對(duì)當(dāng)天自己的行為表達(dá)歉意，并表示自己是陳哲遠(yuǎn)多年的粉絲，因一時(shí)激動(dòng)沒控制住自己的行為。另外，公司已對(duì)其做出了嚴(yán)肅的批評(píng)與教育。而有粉絲發(fā)現(xiàn)，該名柜姐明明一周前才發(fā)文表示自己成為陳哲遠(yuǎn)粉絲。

6月17日，@陳哲遠(yuǎn)全國后援會(huì)發(fā)文，要求活動(dòng)的品牌方資生堂對(duì)此事做出正面回應(yīng)和公開道歉，并對(duì)該涉事員工進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

活動(dòng)現(xiàn)場所在的賽格國際購物中心表示，就此事已經(jīng)收到大量粉絲反饋，目前已將此事反饋給品牌方，資生堂正在處理此事當(dāng)中。隨后，資生堂官方客服熱線工作人員回復(fù)媒體，公司已經(jīng)了解到此事，目前還在核實(shí)情況當(dāng)中，之后會(huì)有處理結(jié)果。

藝人參加品牌活動(dòng)遭遇騷擾，并不是個(gè)例。據(jù)此前媒體報(bào)道，2016年，劉亦菲在廣州出席活動(dòng)，在和粉絲互動(dòng)時(shí)，一名男子突然沖上臺(tái)將其抱住。由于男子的力量和慣性作用，劉亦菲完全沒能抵抗，沒有緩沖就倒在了地上。迪麗熱巴也曾在參加活動(dòng)，遭遇一男子騷擾。

出現(xiàn)此類情況，除了藝人受到驚嚇，也可能給本想借明星造勢(shì)宣傳的品牌方帶來負(fù)面輿論影響。

5月12日，資生堂集團(tuán)發(fā)布2025財(cái)年第一季度業(yè)績報(bào)告。數(shù)據(jù)顯示，在截至3月31日的報(bào)告期內(nèi)，集團(tuán)凈銷售額錄得2282.41億日元（約合人民幣108.69億元），較上年同期下滑8.5%，可比門店銷售額同比收縮9.1%。這一業(yè)績表現(xiàn)，較管理層此前制定的"上半年低個(gè)位數(shù)降幅"目標(biāo)有所偏離，顯示公司主營業(yè)務(wù)面臨市場考驗(yàn)。

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