記者 辛圓

據微信公眾號“市說新語”周三發(fā)布消息，近期，市場監(jiān)管總局在全國部署開展老年人藥品、保健品虛假宣傳專項整治工作。

在專項整治過程中，市場監(jiān)管部門發(fā)現有商家為規(guī)避監(jiān)管，通過個人微信、企業(yè)微信、微信群等私域渠道將顧客引流至線上，在網站、平臺、小程序等開設直播間，假借“養(yǎng)生講堂”“健康咨詢”等名義進行夸大、不實宣傳，誘導老年人線上下單或線下消費。

為維護老年人合法權益，市場監(jiān)管總局和中國消費者協(xié)會聯(lián)合發(fā)布多項消費提示，包括警惕線下引流套路、警惕話術誘導陷阱、警惕資質信息盲區(qū)等。

警惕線下引流套路方面，提示稱，部分商家以“免費送雞蛋”“社區(qū)義診”“老年福利會”等線下活動為誘餌，吸引老年人添加微信、加入微信群，隨后在直播間通過“偽科學養(yǎng)生課”“專家一對一咨詢”等形式，夸大產品“治療高血壓”“抗癌防癌”等功效，利用老年人對健康的關注心理，誘導購買價格虛高的“神藥”“神品”。

警惕話術誘導陷阱方面，提示指出，私域直播間常通過封閉場景實施情感營銷，如以“親情關懷”“健康咨詢”“專家講座”等名義，違規(guī)使用“包治百病”“根治慢性病”“替代藥物治療”等用語，或通過宣稱“專家推薦”“祖?zhèn)髅胤健薄袄细刹繉Ｓ谩钡冗M行虛假權威背書，利用“限時秒殺”“最后優(yōu)惠”制造消費焦慮，或以“無效退款”“無毒副作用”等承諾欺騙消費者。

提示還提到，警惕資質信息盲區(qū)。購買產品前應查驗直播間是否公示營業(yè)執(zhí)照、食品經營許可證或藥品經營許可證，核查保健食品是否標注“藍帽子”標志及批準文號，核查藥品是否具備“國藥準字”批號（可通過國家藥品監(jiān)管局官網查詢https://www.nmpa.gov.cn）。

除上述三個方面，提示同時指出，購買商品或服務時，建議選擇信譽良好、資質齊全的正規(guī)平臺和商家進行消費，警惕通過拉群進私域直播間、臨時鏈接等非正規(guī)渠道進行交易。依法維護自身權益。保健食品僅具調節(jié)機體功能，不能替代藥物治療疾病；身體不適請至正規(guī)醫(yī)療機構就診，勿因輕信直播宣傳延誤治療。

截至2024年末，我國60歲及以上老年人口超3.1億人，占比高達22%，部分不良商家利用老人信息弱勢，以虛假宣傳、價格欺詐設局牟利，“坑老”、“騙老” 亂象頻發(fā)。

5月底，市場監(jiān)管總局部署在全國開展老年人藥品、保健品虛假宣傳專項整治工作，打擊藥品、保健品市場“坑老”、“騙老”行為。

市場監(jiān)管總局介紹，專項整治要重點查處假借專家義診、健康咨詢等名義，借助各類論壇、康養(yǎng)旅游、老年大學、養(yǎng)老服務機構等場景和形式，夸大普通商品或者服務的功效，夸大藥品功效療效，向老年人推銷、售賣偽高科技產品、養(yǎng)生理療產品、保健品、養(yǎng)老服務等行為。